Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Business Analytics Management Guide;
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met opdrachtnemer;
• Dienst: alle werkzaamheden op het gebied van data-analyse, consultancy, implementatie, training en aanverwante activiteiten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtnemer mag uitgaan van juistheid en volledigheid van deze informatie.

4. Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De overeenkomst leidt tot een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer mag derden inschakelen en zal opdrachtgever zo mogelijk vooraf informeren.

5. Levering en planning

Termijnen voor oplevering of uitvoering zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Informatieverplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt dat alle gegevens en toegang die opdrachtnemer nodig heeft tijdig en volledig beschikbaar zijn. Indien benodigde informatie niet, niet tijdig of onjuist wordt verstrekt, kan dit leiden tot uitstel of extra kosten.

7. Honorarium en betaling

Opdrachtgever betaalt facturen binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij overschrijding is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

8. Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie. Opdrachtnemer neemt passende maatregelen om data van opdrachtgever te beveiligen, waaronder het gebruik van Cloudflare voor netwerkbescherming.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten die tijdens de opdracht ontstaan, berusten bij opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne bedrijfsdoeleinden. Broncode, scripts en templates worden slechts gedeeld indien dit expliciet is overeengekomen.

10. Data en beveiliging

Opdrachtnemer treft passende beveiligingsmaatregelen, waaronder versleutelde opslag, toegangsbeheer en netwerkbescherming via Cloudflare. Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor naleving van wet- en regelgeving binnen de eigen organisatie.

11. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het honorarium van de opdracht waar de schade betrekking op heeft, met een maximum van €50.000. Aansprakelijkheid vervalt indien schade niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk is gemeld.

12. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van opdrachtnemer waardoor nakoming van verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verlangd. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

13. Beëindiging

Partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Indien opdrachtgever voortijdig opzegt, heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet of surseance van betaling aanvraagt.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

15. Wijzigingen

Opdrachtnemer kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op onze website. Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij binnen 30 dagen bezwaar wordt gemaakt.